🔒 তথ্য সুরক্ষা

1xn গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

1xn-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — সেটা একনজরে দেখে নিন

🔐

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

1xn কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

🛡️

PCI-DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই।

🍪

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বিস্তারিত জানানো আছে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

📋

স্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি 1xn প্ল্যাটফর্মের সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1xn (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য সেবা। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আপনি 1xn ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

1xn-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই নীতির সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। 1xn-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেটি সবসময় আপনার সেবার জন্যই।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1xn শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যেসব ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

  • সম্পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

  • মোবাইল নম্বর
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (উইথড্রলের জন্য প্রযোজ্য)
  • লেনদেনের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিত ✅ হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই, যোগাযোগ ✅ হ্যাঁ
ইমেইল নোটিফিকেশন, পাসওয়ার্ড রিকভারি ✅ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাই ⚡ উইথড্রলে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট / উইথড্রল ⚡ লেনদেনে
আইপি / ডিভাইস নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ 🔄 স্বয়ংক্রিয়

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

1xn বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে এটি করি:

সরাসরি আপনার কাছ থেকে

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় পূরণ করা তথ্য
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল
  • সাপোর্ট টিমে পাঠানো বার্তা বা টিকেট
  • প্রোমোশন বা সার্ভেতে অংশ নেওয়ার সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে

  • প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে
  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইনের সময় ডিভাইস তথ্য
  • গেমিং সেশনের সময় লগ ডেটা

তৃতীয় পক্ষ থেকে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • পরিচয় যাচাইকারী সেবার কাছ থেকে KYC ফলাফল
  • জালিয়াতি শনাক্তকারী সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন
কুকি সম্পর্কে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং কার্যকারিতা উন্নয়নকারী কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। বিস্তারিত নিচের ৬ নম্বর অনুচ্ছেদে দেওয়া আছে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

1xn আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত বা অপ্রকাশিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রসেস করা
  • গেমিং সেবা চালু রাখা
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স

  • জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML)
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
  • বয়স যাচাই (১৮+)

সেবা উন্নয়ন

  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ
  • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
  • নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা

যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো
  • প্রোমোশনাল অফার জানানো (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)
  • নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো

তথ্য শেয়ারিং নীতি

1xn আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায় — শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসের জন্য
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাই করার জন্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য (সীমিত তথ্য)
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে
তৃতীয় পক্ষের চুক্তি: আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ একটি কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। তারা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না।

যা কখনো করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য বিক্রি করা
  • মার্কেটিং এজেন্সিকে তথ্য দেওয়া
  • অন্য গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার করা
  • আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)

কুকি ও ট্র্যাকিং

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1xn নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে
কার্যকারিতা কুকি ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করা ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও বট শনাক্ত করা ৩০ দিন
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

1xn আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • লেনদেনের ইতিহাস: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট টিকেট: সমাধানের পর ২ বছর
  • গেমিং লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
  • কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (উপরে দেখুন)

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার অধিকারসমূহ

1xn-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করবেন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে টিকেট খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

নাবালকদের গোপনীয়তা

1xn কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • নাবালক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • নাবালকের সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1xn আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্ তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • AES-256 এনক্রিপশন: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ প্রতিরোধ
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
  • PCI-DSS সম্মতি: পেমেন্ট তথ্যের জন্য আন্তর্জাতিক মান
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। নিরাপত্তা একটি যৌথ দায়িত্ব।

১১নীতি পরিবর্তন

1xn যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১২যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাপোর্ট টিকেট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে টিকেট সিস্টেমের মাধ্যমে

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দিই। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়া হয়।

দ্রুত সাহায্যের জন্য: লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার উপায়। তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান এবং বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
🎮 নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন 1xn-এ

1xn-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন, কঠোর তথ্য নীতি এবং ২৪/৭ সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে। নিশ্চিন্তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।

🔒
SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
কখনোই তৃতীয় পক্ষে নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
🕐
২৪/৭ সাপোর্ট
সবসময় আপনার পাশে
English